1. สรุปบทเรียนวิธีปฏิบัติที่ดี/ที่เป็นเลิศ (Executive Summary) 

การประปานครหลวง (กปน.) ได้รับรางวัลศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการโดดเด่น ประเภท “โล่เงิน” (ระดับดีมาก) ซึ่งถือเป็นรางวัลสูงสุดของการประกวดในปี 2567 นับเป็นปีที่ 6 ติดต่อกันที่ กปน. ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ ความสำเร็จดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ กปน. ในการดำเนินงานตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 ด้วยหลักการ ความโปร่งใส ความเป็นธรรม และการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อประชาชน โดย กปน. มีการรักษามาตรฐานการให้บริการที่สม่ำเสมอ พร้อมพัฒนาระบบบริหารจัดการศูนย์ข้อมูลข่าวสารอย่างต่อเนื่อง และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของหน่วยงานภายในตามหลักธรรมาภิบาล

“การประกวดศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการโดดเด่น ประจำปี 2567” กปน. นำแนวทางการดำเนินงาน (PROCESS) ด้วยการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking Process) มาประยุกต์ใช้ผ่านโมเดล Double Diamond (4D) ซึ่งประกอบด้วย:

1. Discover วิเคราะห์ผลการประเมินศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. ในปีที่ผ่านมา ศึกษาผลการประเมิน และข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการผู้ตรวจประเมินศูนย์ข้อมูลข่าวสาร เพื่อนำมาถอดบทเรียนและค้นหาประเด็นที่ต้องพัฒนาเพิ่มเติม รวมถึงศึกษาเกณฑ์การประเมินของปีนั้น ๆ ควบคู่ไปด้วย 

2. Define มุ่นเน้นไปที่หัวข้อการประเมินศูนย์ข้อมูลฯ ที่ กปน. ยังไม่ได้คะแนน นำมาวิเคราะห์ตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 พร้อมทั้งประสานความร่วมมือกับหน่วยงานอื่น และศึกษาดูงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารแห่งอื่นที่มีผลงานโดดเด่น เพื่อหาข้อมูลมาปิด gap คะแนนให้ได้มากที่สุด 

3. Develop สร้างการมีส่วนร่วมของบุคลากร กปน. ระดมสมอง แชร์ไอเดีย ผ่านการประชุมคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของ กปน. ในขั้นตอนนี้ได้มุมมอง และข้อมูลจากกรรมการทุกสายงานของ กปน. ซึ่งมีความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันมาร่วมกันออกแบบแนวทางพัฒนา

4. Deliver นำข้อมูลที่ผ่านการตกผลึกในการประชุมคณะกรรมการไปปรับปรุงศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. พร้อมทั้งนำความคิดเห็น/ข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ และแนวทางที่ดีของหน่วยงานอื่นที่ได้ไปศึกษาดูงานมาเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานของศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. จากนั้นจัดทำข้อมูลที่สมบูรณ์ส่งประกวดศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการต่อไป 

จากกระบวนการดังกล่าว กปน. ไม่เพียงแต่สามารถรักษาระดับมาตรฐานไว้ได้อย่างต่อเนื่อง แต่ยังยกระดับการดำเนินงานสู่ความยั่งยืน และเป็นต้นแบบของการบริหารศูนย์ข้อมูลข่าวสารที่มีประสิทธิภาพ และตรวจสอบได้

2.สภาพแวดล้อมทั่วไปของบุคคล หน่วยงาน องค์กร ภูมิประเทศ ฯลฯ / การวิเคราะห์สภาพ ปัญหาและปัจจัยส่งเสริมให้เกิดแนวทางการปฏิบัติที่ดี/ที่เป็นเลิศ 

สภาพแวดล้อมทั่วไป

กปน. เป็นรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงมหาดไทย ที่มีภารกิจหลักในการผลิตและจัดจำหน่ายน้ำประปาให้กับประชาชนในพื้นที่กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ ตามพระราชพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 กำหนดให้หน่วยงานของรัฐ เปิดเผยข้อมูลข่าวสารให้ประชาชนได้ทราบ ได้เข้าดู หรือขอสำเนาข้อมูลที่เปิดเผยได้ ซึ่งประกอบด้วยมาตรา 3 มาตรา ได้แก่ มาตรา 7 การส่งข้อมูลข่าวสารลงพิมพ์ในราชกิจจานุเบกษา ประกอบด้วย โครงสร้างและการจัดการ สรุปอำนาจหน้าที่ ที่สำคัญ สถานที่ติดต่อของหน่วยงาน ข้อบังคับ คำสั่ง และระเบียบต่าง ๆ เป็นต้น มาตรา 9 การเปิดเผยข้อมูลข่าวสารภายใน ศูนย์ข้อมูลข่าวสารของหน่วยงาน ประกอบด้วย นโยบาย แผนงาน งบประมาณ และมติคณะรัฐมนตรี หรือมติคณะกรรมการที่แต่งตั้งโดยกฎหมาย เป็นต้น นอกจากข้อมูลข่าวสารของราชการ ตามมาตรา 7 และตามมาตรา 9 แล้ว หากบุคคลใดขอข้อมูลข่าวสารอื่น มาตรา 11ระบุให้หน่วยงานของรัฐจัดหาข้อมูลข่าวสารและเปิดเผยข้อมูลข่าวสารตามที่ประชาชนร้องขอภายในเวลาอันสมควร ดังนั้น จึงจัดตั้งศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. ขึ้น เพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติฉบับนี้

 

 

 

 

สภาพสังคมในยุคดิจิทัล ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ได้ง่ายเพียงปลายนิ้วสัมผัส ส่งผลให้ กปน. จำเป็นต้องพัฒนาระบบบริหารจัดการข้อมูลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของทุกหน่วยงานภายในองค์กร เพื่อให้สามารถอัปเดตข้อมูลได้อย่างต่อเนื่อง ผ่านช่องทางออนไลน์ที่เข้าถึงได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว และตรงตามเจตนารมณ์ของพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 การดำเนินการดังกล่าวไม่เพียงแต่เป็นการแสดงถึงความมุ่งมั่นในการบริหารงานด้วย ความโปร่งใส แต่ยังเปิดโอกาสให้ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารของ กปน. ได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านศูนย์ข้อมูลข่าวสารอิเล็กทรอนิกส์ ที่เว็บไซต์ https://infocenter.oic.go.th/การประปานครหลวง

ภายใต้ความคาดหวังของประชาชนในเรื่องคุณภาพ ความโปร่งใส และการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารของหน่วยงานรัฐ การส่งศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. เข้าร่วมประกวดในโครงการ “ศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการโดดเด่น” จึงถือเป็นการรับรองว่า กปน. ดำเนินงานตามหลักธรรมาภิบาล พร้อมเปิดเผยข้อมูลให้ประชาชนสามารถเข้าตรวจสอบได้อย่างต่อเนื่อง

การวิเคราะห์สภาพปัญหาและปัจจัยส่งเสริม

1. การวิเคราะห์สภาพปัญหา

• ความซับซ้อนของข้อมูลภายในองค์กร
  ภายใน กปน. มีหน่วยงานที่รับผิดชอบหลากหลายด้าน และแตกต่างกันไป ทำให้ข้อมูลกระจัดกระจายและยากต่อการรวบรวมเพื่อเปิดเผยอย่างครบถ้วน
• ความเข้าใจต่อ พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารฯ ยังไม่ทั่วถึง
  บุคลากรบางส่วนยังขาดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่ต้องเปิดเผย และขั้นตอนตามกฎหมาย ทำให้มีความล่าช้าในการดำเนินการเปิดเผยข้อมูลตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 จึงได้จัดอบรมให้แก่พนักงาน กปน. เป็นประจำทุกปี

• 

• ข้อจำกัดด้านเทคโนโลยีในบางช่วงเวลา
  ระบบ IT และฐานข้อมูลที่ใช้จัดเก็บข้อมูลยังต้องได้รับการปรับปรุง เพื่อรองรับการเปิดเผยข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านแฟลตฟอร์มออนไลน์ กปน. ใช้ Google Drive ในการเก็บรวบรวมข้อมูล

 

• ความคาดหวังที่สูงขึ้นจากประชาชน
  ประชาชนในยุคดิจิทัลต้องการเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และเข้าใจง่าย ซึ่งสร้างแรงกดดันให้องค์กรต้องปรับตัวอยู่ตลอดเวลา

2.ปัจจัยส่งเสริมให้เกิดแนวทางการปฏิบัติที่ดี/ที่เป็นเลิศ 

• กรอบกฎหมายและแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน
  การมีพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 เป็นกรอบในการดำเนินงาน ส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาระบบข้อมูลภาครัฐอย่างมีมาตรฐาน ทั้งนี้ กปน. ได้มีการจัดทำมาตรฐานในการปฏิบัติงานด้านข้อมูลข่าวสารให้แก่คณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของ กปน. และผู้ปฏิบัติงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน.

 

• การสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงของ กปน.
  ผู้บริหารของ กปน. ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและยึดหลักธรรมาภิบาล จึงผลักดันให้ศูนย์ข้อมูลข่าวสารได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
• การมีคณะกรรมการข้อมูลข่าวของ กปน.
  การแต่งตั้งคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของ กปน. พร้อมทั้งกำหนดบทบาทหน้าที่อย่างชัดเจน โดยมีตัวแทนทุกสายงาน ทำให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลและข้อเสนอแนะเป็นไปอย่างราบรื่น เกิดความร่วมมือที่เป็นรูปธรรม
• การใช้กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking)
  ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ปัญหาอย่างรอบด้าน สร้างสรรค์แนวทางแก้ไข และพัฒนาการดำเนินงานของศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
• การเรียนรู้จากศูนย์ข้อมูลข่าวสารแห่งอื่นและผลการประเมินย้อนหลัง
  ทำให้ กปน. สามารถปรับปรุงแนวทางปฏิบัติให้ดียิ่งขึ้นและตอบโจทย์เกณฑ์การประเมินได้อย่างต่อเนื่อง

สภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์กร กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ความคาดหวังของประชาชน และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ได้หล่อหลอมให้ กปน. สามารถพัฒนาแนวทางการปฏิบัติที่ดี (Best Practice) ในการบริหารศูนย์ข้อมูลข่าวสารได้อย่างเป็นระบบ เป็นธรรม โปร่งใส และยั่งยืน จนสามารถรักษาคุณภาพการดำเนินงานและคว้ารางวัลระดับสูงได้ต่อเนื่อง

3.การอ้างอิงความรู้จาก KM TANK / IDEA TANK หรือแหล่งอื่น วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเป็นการสร้างแนวคิดใหม่

1. ชื่อองค์ความรู้ :  Best Practice ศูนย์ข้อมูลข่าวสารของการประปานครหลวง

2. ชื่อองค์ความรู้ : การทบทวนแนวทางการส่งศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. เข้าชิงรางวัลศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการโดดเด่น ปี 2567

3. ชื่อองค์ความรู้ : ข้อมูลเปิดเผยได้ vs ข้อมูลเปิดเผยไม่ได้ ตาม พ.ร.บ.ข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540

4 . ชื่อองค์ความรู้ : แนวทางการดำเนินงานด้านศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. จนสามารถคว้ารางวัลศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการโดดเด่นต่อเนื่องติดต่อกันหลายปีซ้อน

5. ชื่อองค์ความรู้ : แผนวิสาหกิจการประปานครหลวง ฉบับที่ 6 (พ.ศ. 2566-2570) ฉบับทบทวน มิถุนายน 2567/แหล่งที่มาขององค์ความรู้ 

แผนวิสาหกิจการประปานครหลวง ฉบับที่ 6 (พ.ศ. 2566-2570) ฉบับทบทวน มิถุนายน 2567

 

6. ชื่อองค์ความรู้ : คู่มือการปฏิบัติงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของการประปานครหลวง ประจำปี 2567

วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเป็นการสร้างแนวคิดใหม่ : ต่อยอดจากความรู้ทั้ง 6 เรื่อง จะได้แนวคิดใหม่ดังนี้ 

แนวคิดใหม่ “ศูนย์ข้อมูลข่าวสารแบบเชิงรุก” คือ การพัฒนาศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. ก้าวข้ามจาก "การเปิดเผยข้อมูลตามหน้าที่" ไปสู่ "การเปิดเผยข้อมูลเชิงรุก” โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลง่ายขึ้น สะดวกขึ้น และเป็นข้อมูลเปิดเผยได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย

จากเดิม: “ศูนย์ข้อมูลที่คนต้องเดินเข้ามาถาม” สู่อนาคต: “ศูนย์ข้อมูลที่เปิดเผยให้คนเห็นก่อน เข้าถึงง่าย ด้วยเทคโนโลยี”

จุดเด่นของแนวคิดใหม่

เน้นเชิงรุก – ไม่รอให้ประชาชนมาขอข้อมูล แต่เตรียมและเผยแพร่ข้อมูลที่ประชาชนควรรู้ล่วงหน้า

ใช้เทคโนโลยี – เช่น เว็บไซต์, แพลตฟอร์มออนไลน์, ระบบจัดการข้อมูลด้วย AI

เข้าถึงง่าย – คนทั่วไปไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิค ก็เข้าใจข้อมูลได้ง่าย

ความปลอดภัยตามกฎหมาย – แยกข้อมูลเปิดเผยได้/ไม่ได้ ตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ได้อย่างถูกต้อง

เชื่อมโยงกับแผนปฏิบัติงานขององค์กร – ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนา กปน. อย่างยั่งยืน

4.ผลงานสอดคล้อง/สนับสนุนตามวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ 

จากผลงาน “การพัฒนาและปรับปรุงศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. สู่ต้นแบบการเปิดเผยข้อมูลภาครัฐในยุคดิจิทัล” แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัลมาพัฒนาองค์กร โดยมีการบริหารจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ เพื่อนำข้อมูลมาใช้ประกอบการตัดสินใจ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และพัฒนาระบบงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบบริหารคลังพัสดุ ให้ตอบสนองต่อแนวคิด องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data Driven Organization)

ผลงานนี้สนับสนุน:

• วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่ 2 (SO2) – Adaptive Organization ยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน ด้วยการปรับตัวและนำนวัตกรรมดิจิทัลมาบูรณาการการทำงาน ส่งเสริมการทำงานที่มีประสิทธิภาพด้วยเทคโนโลยี เช่น การใช้ Google Drive ในการจัดเก็บและอัปโหลดข้อมูล พัฒนาแนวทางการบริหารจัดการข้อมูลข่าวสารแบบเชิงรุก ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล สนับสนุนให้ กปน. ปรับเปลี่ยนสู่ องค์กรดิจิทัลที่มีความยืดหยุ่นและทันสมัย
• วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่ 3 (SO3) – Sustainable Partnership สร้างมูลค่าเพิ่มด้วยธรรมาภิบาลและความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผลงานชิ้นนี้มีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่โปร่งใส มีธรรมาภิบาล และมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้แก่ประชาชนในด้านการเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้ ยกระดับคุณภาพการสื่อสารกับสาธารณะ เสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่มีความรับผิดชอบและไว้วางใจได้ สนับสนุนเป้าประสงค์ในการ “ยกระดับความพึงพอใจของประชาชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย” อย่างเป็นรูปธรรม

 

 

                                                                      วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ ตามแผนวิสาหกิจการประปานครหลวง ฉบับที่ 6 

แนวทางการดำเนินการ (Processes) แสดงให้เห็นขั้นตอนที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นเลิศ (ผู้นำ กลยุทธ์ แผนงานกลุ่มเป้าหมาย ลูกค้า สารสนเทศ บุคคลากร กระบวนการปฏิบัติงานจริง แผนบริหารความเสี่ยง กฎความปลอดภัย องค์ความรู้เทคนิคที่ส่งผลความเป็นเลิศของกระบวนการ ฯลฯ)

 

5.อธิบายถึงแนวทางการดำเนินการ (Process) ที่แสดงให้เห็นขั้นตอน และการนำองค์ความรู้/เทคนิคมาปรับใช้เพื่อส่งผลให้กระบวนการมีผลลัพธ์ที่เป็นเลิศ

“การพัฒนาและปรับปรุงศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. สู่ต้นแบบการเปิดเผยข้อมูลภาครัฐในยุคดิจิทัล” มีแนวทางการดำเนินงาน (PROCESS) ด้วยกระบวนการของการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking Process) โดยยกโมเดล Double Diamond หรือ 4D มาใช้ในการปฏิบัติงาน ซึ่งประกอบด้วย 4 ขั้นตอน ดังนี้

1.Discover วิเคราะห์ผลการประเมินศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. ในปีที่ผ่านมา

ขั้นตอนแรกของการจัดทำข้อมูลข่าวสารส่งเข้าประกวด เริ่มต้นจากการวิเคราะห์ผลการประเมินศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. ในปีที่ผ่านมา ศึกษาผลการประเมินของคณะกรรมการที่ตรวจประเมิน  เพื่อนำมาถอดบทเรียนและค้นหาประเด็นที่ กปน. ยังไม่สามารถดำเนินการได้ตามเกณฑ์ประเมิน หรือยังสามารถพัฒนาเพิ่มเติมได้ รวมถึงศึกษาเกณฑ์การประเมินของปีนั้น ๆ ควบคู่ไปด้วย 

1.1 จัดทำหนังสือขอทราบคะแนนประเมินศูนย์ข้อมูลของ กปน.

 

1.2 ศึกษาเกณฑ์การประเมินของปีนั้น ๆ

 

2. Define มุ่นเน้นไปที่หัวข้อการประเมินศูนย์ข้อมูลฯ ที่ กปน. ยังไม่ได้คะแนน

เมื่อได้รับผลการประเมินจากคณะกรรมการฯ แล้ว นำมาวิเคราะห์ตามหัวข้อตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 ที่ กปน. ยังไม่ได้คะแนน เพื่อหาข้อมูลมาปิด gap คะแนนให้ได้มากที่สุด โดยแบ่งการยกระดับคะแนนตามเกณฑ์การประเมิน ได้แก่ เกณฑ์มาตรฐาน และเกณฑ์ขั้นสูง พร้อมทั้งกำหนดผู้รับผิดชอบ โดยอ้างอิงตามผู้ครอบครองข้อมูลข่าวสารตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 พร้อมทั้งประสานความร่วมมือกับหน่วยงานอื่น และศึกษาดูงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารแห่งอื่นที่มีผลงานโดดเด่น เพื่อหาข้อมูลมาปิด gap คะแนนให้ได้มากที่สุด โดยขอคำแนะนำ หรือตัวอย่างการปฏิบัติตามเกณฑ์ในหัวข้อที่ กปน. ยังไม่ได้คะแนน

2.1 ตัวอย่างผลการประเมินจากคณะกรรมการฯ

 

 

2.2 วิเคราะห์ตามหัวข้อตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 ที่ กปน. ยังไม่ได้คะแนน เพื่อหาข้อมูลมาปิด gap คะแนนให้ได้มากที่สุด โดยแบ่งการยกระดับคะแนนตามเกณฑ์การประเมิน ได้แก่ เกณฑ์มาตรฐาน และเกณฑ์ขั้นสูง พร้อมทั้งกำหนดผู้รับผิดชอบ โดยอ้างอิงตามผู้ครอบครองข้อมูลข่าวสารตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540

 

2.3 ประสานความร่วมมือกับหน่วยงานอื่น และศึกษาดูงานศูนย์ข้อมูลข่าวสารแห่งอื่นที่มีผลงานโดดเด่น เพื่อหาข้อมูลมาปิด gap คะแนนให้ได้มากที่สุด 

 

คณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของ กปน. ศึกษาดูงานศูนย์ข้อมูลข่าวสาร กสทช. เมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน 2568

3. Develop สร้างการมีส่วนร่วมของบุคลากร กปน. ระดมสมอง แชร์ไอเดีย

สร้างการมีส่วนร่วมของบุคลากร กปน. ระดมสมอง แชร์ไอเดีย ผ่านการประชุมคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของ กปน. ในขั้นตอนนี้ได้มุมมอง และข้อมูลจากกรรมการทุกสายงานของ กปน. ซึ่งมีความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันมาร่วมกันออกแบบแนวทางพัฒนา

 

 

 

4. Deliver นำข้อมูลที่ผ่านการตกผลึกในการประชุมคณะกรรมการไปปรับปรุงศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. พร้อมทั้งนำความคิดเห็น/ข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการ และแนวทางที่ดีของหน่วยงานอื่นที่ได้ไปศึกษาดูงานมาเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานของศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. จากนั้นจัดทำข้อมูลที่สมบูรณ์ส่งประกวดศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการต่อไป 

 

หลังจากการส่งประกาศศูนย์ข้อมูลข่าวสารแล้ว ยังคงดำเนินงานในการให้บริการด้านข้อมูลข่าวสารอย่างต่อเนื่องตลอดปีงบประมาณ จากกระบวนการดังกล่าว กปน. ไม่เพียงแต่สามารถรักษาระดับมาตรฐานไว้ได้อย่างต่อเนื่อง แต่ยังยกระดับการดำเนินงานสู่ความยั่งยืน และเป็นต้นแบบของการบริหารศูนย์ข้อมูลข่าวสารที่มีประสิทธิภาพ และตรวจสอบได้

6.แสดงให้เห็นผลผลิต (Output) และผลลัพธ์ (Outcome) ในการลดค่าใช้จ่าย เพิ่มรายได้ และ/หรือเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เชิงเปรียบเทียบก่อน-หลัง และ/หรือเปรียบเทียบกับหน่วยงานอื่น

 

Output:

• ศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. มีข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน ครอบคลุม และเข้าถึงได้ง่ายผ่านระบบออนไลน์

 

 

• จัดแสดงนิทรรศการในงานประกาศรางวัล เพื่อนำเสนอข้อมูลการดำเนินงานของศูนย์ฯ และกระบวนการผลิตน้ำประปา

Outcome:

• ได้รับรางวัลศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการโดดเด่น ประเภทโล่เงิน ซึ่งเป็นระดับสูงสุดในปี 2567

• 

• ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารของ กปน. ได้สะดวกมากขึ้น
• ส่งผลต่อภาพลักษณ์องค์กรในด้านความโปร่งใส
• สร้างการมีส่วนร่วมของบุคลากรในองค์กรในการพัฒนาศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กป

7. การวิเคราะห์ปัจจัยความสำเร็จ (Key Success Factor)

• การบริหารจัดการเชิงระบบ : เริ่มต้นจากการวิเคราะห์ผลการประเมินศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการของปีที่ผ่านมา กำหนดผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน ส่งผลให้สามารถปิด gap คะแนน รวมถึงให้บริการศูนย์ข้อมูลข่าวสารของ กปน. ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
• การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ : กปน. ใช้ระบบดิจิทัลและแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อการจัดเก็บและเผยแพร่ข้อมูล
• การมีส่วนร่วมของบุคลากร: ทุกฝ่ายในองค์กรให้ความร่วมมือในการอัปเดตข้อมูล และเสนอแนะแนวทางการปรับปรุง 

การพัฒนาต่อเนื่อง: รักษาคุณภาพการดำเนินงานและการได้รับรางวัลต่อเนื่อง 6 ปี ถือเป็นผลจากการปรับปรุงอย่างไม่หยุดยั้ง

8.ข้อเสนอแนะ (Suggestions) /ข้อควรระวังในการนำไปใช้ (Do and Don't)

(สามารถประยุกต์ใช้ภายในและข้ามสายงาน)

ข้อเสนอแนะ:

ด้านรูปแบบของข้อมูล ควรขยายรูปแบบการนำเสนอข้อมูลให้มีความหลากหลายมากขึ้น เช่น รูปแบบ Infographic, VDO หรือ Podcast เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย

ด้านบุคลากร ควรมีการจัดอบรมให้ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้กับพนักงานอยู่เสมอ เช่น พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

 

ข้อควรระวังในการนำไปใช้ :

ข้อมูลต้องเป็นปัจจุบันและถูกต้อง ควรเปิดเผยข้อมูลที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ และได้รับการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว เพื่อไม่ให้เกิดความคลาดเคลื่อนและส่งผลต่อความน่าเชื่อถือขององค์กร

การตีความกฎหมายต้องมีความถูกต้องตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 เพื่อไม่ให้เกิดการตีความผิดและนำไปสู่การเปิดเผยข้อมูลที่ไม่เหมาะสม

 

 

การเผยแพร่ผลงาน : ได้เผยแพร่ข้ามสายงานให้กับหน่วยงานในสายงานวิศวกรรม (ส่วนประมาณราคางานก่อสร้างท่อประธาน)